プライバシーは初めてのご注文前によくあるご不安のひとつで、当然のことです。このページでは、実際に届くもの、梱包方法、そして目立たず受け取る方法についてご説明します。
箱の見た目
ご注文は、ロゴやブランド名のない無地の外箱で発送されます。外側には会社のロゴ、製品名、連想させる画像は一切ありません。送り状には配送業者の詳細と、中身を特定できない送り主情報のみが表示されます。
内部では、ドールはシワがつかないように包まれ、支えられています。しっかり梱包された商品が輸送中にどのように保護されるかご覧になりたい場合は、当社の 等身大ドールコレクション にある梱包の説明で、使用しているフォーム材とラップをご紹介しています。
配送業者が知る情報
配送業者が見るのは寸法と重量のみで、中身は一切わかりません。配送伝票や通関書類（該当する場合）には中立的な表現を使用しています。荷物の外側からは、ご近所の方、ご家族、フロント係の方にも中身が特定できる情報は一切ありません。
配送時間帯の選び方
- ご在宅予定の日を選び、荷物が共用エリアに置き去りにされないようにしましょう。
- 建物に共用のメール室がある場合は、受け取りスポットやロッカーをご利用ください。
- 配送状況を追跡し、配達時間帯に備えておきましょう。運任せにしないことが大切です。
他の人が受け取る場合
箱は無地なので、パートナーや同居の方が荷物を受け取っても、梱包から中身を知ることはできません。中身をいつ、どのように明かすかはご自身で管理できます。
返品と交換
返品も同じ中立的な梱包で行います。モデルがご希望に合わない場合は、返品前にお問い合わせください。手順をご案内いたします。当社の 配送とお届け ページでお届け時期についてご案内しており、 当社のチーム が、そこに記載のないことにもお答えします。
簡単なチェックリスト
ご注文前に、配送先住所を確認し、ご在宅になる時間帯を決め、ドールをどこに保管するかを決めておきましょう。準備こそが本当のプライバシー対策であり、梱包はその役割を果たすだけです。
よくあるご質問
梱包は本当に目立ちにくいですか？
はい。ご注文はロゴ、製品名、連想させる画像のない無地の段ボール箱で届き、配送業者が中身を見ることはありません。
配達員は中身を知ることができますか？
いいえ。配送業者が確認するのは重量と寸法のみで、書類には中立的な表現を使用しています。
受け取りスポットに配送してもらえますか？
はい。ロッカーや受け取りスポットを利用することは、配送を完全にプライベートに保つ一般的な方法です。
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