品質保証
ボディセーフ素材、第三者機関による検査済み、そして私たちの約束による保証。
私たちの基準
KeHarborのすべての商品は、ひとつの基準に照らして選ばれています。安全で、耐久性があり、快適に使えること。信頼できるメーカーとのみ取引し、素材と製造の要件を満たさないものは一切取り扱いません。
使用している素材
私たちのトイは、医療グレードのプラチナキュアシリコーンやその他のボディセーフ素材で作られています。フタル酸エステル不使用、ラテックス不使用、非多孔質なので、お手入れが簡単で肌にやさしい設計です。すべての素材は、デリケートな部位との接触にも安全なものを選んでいます。
試験・認証済み
製品はCEおよびRoHS要件への適合確認を行い、身体に触れる素材は第三者機関による安全試験で検証されています。メーカーが素材証明書を提供している場合は保管しており、ご要望に応じて詳細をお伝えできます。
正規品保証
私たちはブランドおよび正規製造元から直接仕入れています。お届けするすべての商品は100%正規品で、模倣品でも、グレーマーケットの類似品でもありません。ご注文が正規品かどうかご不安な場合は、お問い合わせください。確認いたします。
品質管理
発送前に、各ご注文について仕上がり、機能、同梱内容を検査します。その後、商品は無地で衛生的な梱包で密封し、清潔でそのまま使える状態でお届けします — 外装にブランド表示はありません。
保証について
商品が破損した状態で届いた場合、または通常の使用で不具合が生じた場合は、交換または返金いたします — どちらをお選びいただけます。配送から7日以内に、ご注文番号と写真を添えてご連絡ください。あとは私たちのチームが対応いたします。
プライバシーへの約束
配慮も品質のうちです。ご注文はブランド名のない梱包で、中立的な差出人名にて発送し、お客様の情報を販売または共有することは決してありません。素材や基準についてご質問がありますか？お問い合わせ先： support@keharbor.com.